sábado, 19 de octubre de 2013

Una palabra que me llevo por varios caminos

Recuerdo que a la edad de 16 años, estaba en la escuela y tenia una profesora (que no recuerdo que materia nos dictaba) que nos hablo de la Empatía; esa palabra tan sencilla pero a su vez tan llena de todo... PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO... Y si nos ponemos a pensar, la tenemos que utilizar en todo momento, ya que somos seres humanos y sociables, en nuestro trabajo, en nuestra casa, con amigos, con la pareja, con los hijos y hasta con los animales. Pero no es tan fácil llevarla cabo, tal vez, porque no estamos acostumbrados y porque interfieren los defectos personales.
Luego de haber aprendido la existencia y el significado de dicha palabra, recuerdo estar en la clase de "taller de radio" de la carrera de Periodismo, donde el profesor nos estaba explicando "tips" a tener en cuenta cuando se quiere emitir un programa por radio. Y allí volvió a salir a la luz la "empatía", en un programa de radio no se ve al locutor, ni el locutor a los oyentes, entonces la clave para un BUENA programación es ponerse en el lugar del otro.

Quizás esta imagen representa como me veía, cuando trabaja en un call center (es otra etapa de mi vida la que voy a contar en otra entrada) con el pulgar arriba, manifestando que estaba todo "OK". Es un trabajo en donde las personas solo escuchan tu voz, y que en este caso, llaman para realizar algún tipo de reclamo. Así que nuevamente debía "ponerme en el lugar del otro" aunque a veces, por la misma rutina y presión laboral no lo cumplía.


El tiempo transcurrió y hace un año atrás decidí empezar la carrera de enfermería, al comienzo no estaba muy convencida (historia que contare otro día) pero con la cual ahora ESTOY MUY FELIZ.
La relación enfermero-paciente es fundamental para llevar a cabo la atención de enfermería, 
y la herramienta mas importante que todo profesional debe saber es ponerse en "el zapato" del otro, ni mas ni menos.
Y para finalizar con esta entrada, GENTE MAS EMPATÍA, así habrá mas paz y amornía...